AAA
Компания   Каталог оборудования   Прайс-лист   Услуги и решения   Рекламная информация   Контакты

Главная » Каталог » Телефония. АТС, IP АТС » Системы записи разговоров » SpRobot

SpRobot - Автосекретарь и Автообзвон для SpRecord AT

SpRobot - система Автосекретаря и Автообзвона для систем автоматической записи телефонных разговоров SpRecord AT со встроенным автоответчиком

 

spRobot

 

SpRobot - система, предназначенная для автоматического управления всеми входящими и исходящими звонками.

Внимание! Подключение системы SpRobot  возможно только при наличии устройства SpRecord AT. До установки системы SpRobot обязательно требуется установить программное обеспечение SpRecord 3.9 и выше.

Систему автоматизации SpRobot используют :

  • в качестве автоиформатора
  • для переадрессации входящих вызовов на внутренние номера
  • для голосовой почты: запись сообщений для автосекретаря и прослушивание оставленных сообщений
  • для осуществления режима круглосуточного приема входящих вызовов
  • для автоматического обзвона клиентов и передачи им какого-либо сообщения

Автосекретарь SpRobot - это автоматизированная система обработки информации по входящим телефонным звонкам с использованием голосового меню (IVR). Позоляет сокращать время и трудозатраты на первичную обработку входящих звонков, реализует функции автоинформатора и автоответчика с многоуровневым голосовым меню и автоматической переадрессацией на внутренние номера организации минуя оператора или секретаря.

Основные функции системы  автосекретаря SpRobot

  • круглосуточная обработка входящих звонков;
  • многоуровневое голосовое меню (IVR);
  • соединение абонента с сотрудником или отделом, минуя оператора (для переадресации необходимо, чтобы устройство SpRecord было подключено к внутренней линии мини-АТС);
  • контроль вызова внутреннего номера (автосекретарь различает результат соединения: занято, не отвечает или вызываемый абонент взял трубку);
  • обработка входящих звонков, поступающих в нерабочее время;
  • запуск и остановка по расписанию;
  • справочная служба (автоинформатор);
  • одновременное выполнение нескольких голосовых меню на телефонных каналах;
  • работа с голосовой почтой через телефон или компьютер;
  • многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
  • управление автосекретарем через IP-сеть (локальная, Internet);
  • выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MS SQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.);
  • выполнение скриптов Visual Basic.

 

Внешний вид автоматизированной системы SpRobot Автосекретарь

SpRobot автосекретарь

 

Автообзвон SpRobot - это автоматизированная система работы с иходящими телефонным звонкам. Позоляет сокращать время и трудозатраты на обзвон и информирование клиентов, реализует функции автоинформатора, осуществляет опросы, оповещает о нештатных ситуациях.

Основные функции системы  автообзвона SpRobot

  • автоматический обзвон клиентов (абонентов) по списку;
  • автоматическое информирование (обзвон) клиентов о чем-либо;
  • обзвон при срабатывании датчика, по расписанию или вручную;
  • гарантия доставки сообщения;
  • просмотр состояния номеров, статистики и результатов обзвона абонентов;
  • экспорт отчетов и статистики в MS Excel, OpenOffice.org Calc;
  • оповещение на нескольких телефонных каналах;
  • импорт списка абонентов из любой базы данных;
  • произнесение любых данных (номера телефона, чисел, даты/времени, суммы в рублях);
  • многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
  • управление автообзвоном через IP-сеть (локальная, Internet);
  • выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MS SQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.);
  • выполнение скриптов Visual Basic;
  • подтверждение поднятия трубки абонентом, если в линии вместо гудков звучит мелодия, или отвечает робот сотового оператора.

 

Внешний вид автоматизированной системы SpRobot Автообзвон

SpRobot автообзвон

 

Базовые комплекты Автосекретаря и Автообзвона SpRobot включают поставку только на один обслуживаемый системой канал. Однако, количество обслуживаемых каналов может быть увеличино путем поставки Дополнительного канала.